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Le choix du best-of-breed pour le ZooParc de Beauval.

Temps d'Avance — Mon, 21 Sep 2020 13:50:31 +0000

Source : Holy-Dis Validé par l’équipe RH et les managers, Timesquare permettra de calculer les meilleurs emplois du temps possibles pour une moyenne de 650 ETP (Equivalent Temps Plein). Il permettra d’assurer le respect des règles RH et dispositions légales tout en offrant un pilotage local (pôles, services, équipes) aux managers des plus de 120 métiers et activités du parc, actif 24h/24, 7jrs/7. Entretien avec Fabio Bennouar, chargé de […]

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Workforce management : les tendances pour 2020

Temps d'Avance — Thu, 06 Feb 2020 21:12:39 +0000

Le worforce management (WFM) dans les centres de contact évolue. Quelles tendances les planificateurs et les gestionnaires de centres de contacts devraient-ils surveiller en 2020 ? Trois experts d’Injixo apportent leur analyse. Coopération étroite entre les internes et les prestataires Michael Chriske – Customer Success Manager chez injixo Il fut un temps où le monde du WFM […]

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Les enjeux humains du travail saisonnier avec La Compagnie du Mont-Blanc France

Temps d'Avance — Wed, 06 Nov 2019 20:35:10 +0000

Contrairement aux lieux communs généralement associés au travail saisonnier touristique, c’est un métier de passionnés, pour la plupart très fidèles à leur employeur. C’est au niveau de l’organisation du travail, et notamment du temps, que ces emplois si particuliers mettent les entreprises concernées devant de nombreux défis. Avec la Compagnie du Mont Blanc, découvrez ce […]

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Bodet Software : Le témoignage du centre d’appel Agaphone

Temps d'Avance — Wed, 14 Aug 2019 17:39:14 +0000

Le contexte Agaphone est une société d’accueil téléphonique qui répond aux besoins des professionnels en leur proposant des solutions fiables pour l’externalisation de leur standard téléphonique depuis 1985. Elle compte aujourd’hui 1 500 clients. Le besoin initial Il y a quelques années, la croissance de l’entreprise a nécessité la mise en place d’un logiciel de […]

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Holy-Dis : Témoignage du centre de contacts Absys

Temps d'Avance — Wed, 23 Jan 2019 13:17:23 +0000

Absys, un centre de contacts qui s’affranchit de ses contraintes, pour servir ses clients Fondé le 1er mars 1994 par Philippe Grancher, Absys est un expert de l’accueil téléphonique. Depuis, ses équipes ont su développer leur activité et déployer des solutions innovantes pour renforcer l’expérience professionnelle de leurs collaborateurs. Holy-Dis intervient pour aider Absys à planifier […]

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