CONTEXTE
LA POSTE DISTRIBUTION (130 000 collaborateurs) fait évoluer son système de planification des collaborateurs pour ses bureaux de Poste locaux.
L’analyse détaillée des process et des fonctions nécessaires a conclu que les progiciels du marché ne peuvent répondre à cette problématique spécifique.
Le dimensionnement des flux de clients, la charge supportée (11000 bureaux de Poste) et la diversité des typologies de bureaux de Poste sont les facteurs de complexité du projet. En outre, l’outil doit s’intégrer avec une GTA déjà en place.

MISSION
Objectifs et réalisations : Réalisation d’une maquette de planification opérationnelle des collaborateurs.
Réalisations :
Analyse des besoins,
Recherche de l’éditeur socle : Choix de Eurodécision,
Définition des jalons de livraisons,
Suivi et test des livraisons,
Présentation du POC aux directions concernées.

ENVIRONNEMENT
Secteur : Services
Solution : Eurodécision (Planification)